AUのGRATINAで故障時の機種交換サービス ＡＵＩＣカードが交換になった

安心ケータイサポートで故障した機種の変更を行いました。

http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus/#anc02

交換用の機種が送られてきたのですが

なんと　新しいＡＵ　ＩＣカードが同梱されていたのです。

こちらが希望していないのにかかわらず

変更となった。

機種の交換時には　ＡＵショップを利用して　受け取りをショップに

したのですが

いきなり　ショップの人から

ＩＣカードが交換になることを伝えられました。

それの確認をＡＵショップの人から　

聞かれまれましたが

こちらは聞いていない話なので　知りません

と回答。

ＡＵ　ショップの人も困ってしまって　ＡＵセンターに電話確認。


通常ＩＣカードの交換には　手数料がかかるので
ＡＵショップでも確認することになっているようですが

今回の交換は　ＡＵのセンターのほうで
勝手にサービスとして交換したとのこと。

古い型のＡＵ　ＩＣカードなので　

新しい型の　ＡＵ　ＩＣカードに無償で切り替える

ということでした。

だったら　その旨　一枚　記した紙でも目立つようにいれておけば

よいものを　なにも知らせず

交換用のＩＣカードを送り付けるものだから　混乱の極みです。

なにも知らない　ＡＵショップ店員を挟んだので

混乱してしまう結果となった。


使っていた携帯電話は2013年10月ごろ
だったわけですが
1年　立たないうちの　ＡＵ　ＩＣカードを交換しないといけないとは

どういうことなのか？

まあ　ショップ店員の話では予防のため

ということだが

今回　機種が壊れなければ　ずーっと　使い続けたわけなので

2013年に購入した　人は

将来　不具合が発生する可能性を秘めている

ということになります。

また機種変更するときに　いきなり　ＡＵ　ＩＣかーどが変更に

なる可能性もあるので

たとえ　1年前の機種でも
なにか起きる可能性はあるということは忘れないように
しておいたほうがよさそうです。