料金照会やセキュリティー メール受信 アドレス帳関係で
暗証番号を入力することがあります
これは 携帯電話購入時に4桁で申し込みをしています
手元にある申込書には記載されていないです
変更方法は2通りあります
https://www.au.com/support/faq/view.k1112053230/
・お客様センターに電話で申し込み 簡易書留ベースでの書面でのやりとり
暗証番号を入力求められた場合は そのまま 待てばよいとのこと
(詳しくは上記サイトをご確認を)
・AUショップでの変更
(携帯本体 本人確認書類 ハンコ)